Αποζημίωση 10.000 ευρώ για κλήσεις από ανεπιθύμητους αριθμούς! Πως θα τα πάρετε;

Σε αυξημένη εγρήγορση βρίσκονται οι πολίτες σχετικά με τις ανεπιθύμητες διαφημιστικές κλήσεις, καθώς το ισχύον νομικό πλαίσιο στην Ελλάδα προβλέπει τη δυνατότητα διεκδίκησης αποζημίωσης σε περίπτωση επαναλαμβανόμενης παραβίασης της επιθυμίας τους να μην δέχονται τέτοιου είδους επικοινωνίες. Κομβικό ρόλο σε αυτό το πλαίσιο διαδραματίζει το λεγόμενο «Μητρώο 11», ένας ειδικός κατάλογος που τηρείται από τους παρόχους τηλεφωνίας και στον οποίο μπορούν να εγγραφούν οι πολίτες που δεν επιθυμούν να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις για προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών και γενικότερα για διαφημιστικούς σκοπούς. Η εγγραφή στο Μητρώο πραγματοποιείται δωρεάν, είτε μέσω της ιστοσελίδας του παρόχου, είτε τηλεφωνικά, είτε με φυσική παρουσία σε κατάστημα. Με την ένταξη στο μητρώο, οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι και οι διαφημιστικές εταιρείες υποχρεούνται να αποκλείουν τον αριθμό του χρήστη από λίστες προωθητικών κλήσεων.

Δείτε αναλυτικά την ενημέρωση στο παρακάτω βίντεο στο Tik tok, από τα nea.gr:

VIRAL

Θρίλερ στην Κυψέλη: Τα στοιχεία που απομακρύνουν το ενδεχόμενο να είναι η αγνοούμενη Κινέζα

Σοκαριστικό τροχαίο στα Χανιά: Σύγκρουση ασθενοφόρου με αυτοκίνητο – Νεκρός ο ασθενής

Τραγωδία στη Μπανγκόκ: Στους 34 οι νεκροί από τη φονική πυρκαγιά σε μπαρ

Αποζημίωση έως 10.000 ευρώ για ανεπιθύμητες διαφημιστικές κλήσεις

Ωστόσο, στην πράξη εξακολουθούν να καταγράφονται περιπτώσεις πολιτών που, παρά την εγγραφή τους, συνεχίζουν να δέχονται ανεπιθύμητες κλήσεις. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το νομικό πλαίσιο προβλέπει τη δυνατότητα αξίωσης αποζημίωσης για ηθική βλάβη, με αναφορές που κάνουν λόγο για ελάχιστο ποσό που μπορεί να φτάσει έως και τις 10.000 ευρώ, εφόσον αποδειχθεί επαναλαμβανόμενη παραβίαση. Σύμφωνα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων, οι διαφημιστικές κλήσεις χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη ή παρά την καταγεγραμμένη άρνησή του μπορούν να θεωρηθούν παραβίαση της ιδιωτικότητας και των δικαιωμάτων επικοινωνίας του καταναλωτή. Το γεγονός αυτό ενισχύει τη νομική βάση για προσφυγές πολιτών, είτε μέσω δικαστικής οδού είτε μέσω αρμόδιων ανεξάρτητων αρχών.

Νέα νομοθεσία για αποζημίωση από κάθε ανεπιθύμητη κλήση που λαμβάνετε

Τι ισχύει για το Μητρώο 11 και τα δικαιώματα των πολιτών

Οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να απευθυνθούν στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή να κινηθούν δικαστικά για τη διεκδίκηση αποζημίωσης, εφόσον αποδεικνύεται ότι η εταιρεία δεν σεβάστηκε την καταχώρισή τους στο σχετικό μητρώο. Παράλληλα, νομικές εξελίξεις έχουν ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών, καθώς σχετικές διατάξεις έχουν κριθεί συνταγματικές από ανώτατα δικαστικά όργανα, γεγονός που επιβεβαιώνει τη νομιμότητα των κυρώσεων και των αποζημιώσεων σε περιπτώσεις παραβίασης.

Το ζήτημα των ανεπιθύμητων τηλεφωνικών κλήσεων παραμένει ιδιαίτερα επίκαιρο, καθώς ολοένα και περισσότεροι πολίτες καταγγέλλουν επιθετικές πρακτικές τηλεmarketing. Η ενίσχυση των μηχανισμών ελέγχου και η ενημέρωση των πολιτών για τα δικαιώματά τους θεωρούνται κρίσιμες παράμετροι για την αποτελεσματική προστασία της ιδιωτικότητας.

Σε κάθε περίπτωση, οι ειδικοί επισημαίνουν ότι η σωστή ενημέρωση και η ενεργή χρήση των εργαλείων προστασίας, όπως το Μητρώο 11, αποτελούν το πρώτο και σημαντικότερο βήμα για την αποφυγή ανεπιθύμητων επικοινωνιών και την ενίσχυση της καταναλωτικής προστασίας.