Απάτη μέσω sms και τηλεφωνικών κλήσεων: Εκατοντάδες πολίτες θύματα (Video)
Τι πρέπει να κάνετε
Εκατοντάδες φαίνεται πως είναι οι καταγγελίες από θύματα μίας απάτης με μηνύματα και τηλεφωνικές κλήσεις που χρεώνουν αλόγιστα τους καταναλωτές. Σας αφορά: Αλλάζουν όλα για τα κινητά - Τι πρέπει να γνωρίζετε!
Συνήγορος του Καταναλωτή δέχεται βροχή καταγγελιών από απεγνωσμένους πολίτες που είδαν τον λογαριασμό του κινητού τους φουσκωμένο και δεν κατάλαβαν πως ένα φαινομενικά «αθώο» sms τους χρέωσε δεκάδες ευρώ. Η τσέπη των καταναλωτών αδειάζει και οι εταιρείες φαντάσματα κερδίζουν εκατομμύρια ευρώ, αφού ο καταναλωτής μπορεί να χρεωθεί από τέσσερα έως και 10 ευρώ.
Η Νότα Κωνσταντίνου, είναι μια από τους χιλιάδες συμπολίτες μας, που έχει πέσει θύμα απάτης μέσω sms. Είδε το λογαριασμό τηλεφώνου της να φουσκώνει χωρίς η ίδια να έχει στείλει ποτέ μήνυμα σε πενταψηφιους αριθμούς. «Μου χρέωσαν λεφτά χωρίς να έχω πάρει τίποτα. Μου είπαν ότι είναι από πενταψήφια» ανέφερε χαρακτηριστικά μιλώντας στο Open TV και την Δέσποινα Βλεπάκη.
Η κυρία Κωνσταντίνου δεν είναι η μόνη που έπεσε θύμα απάτης. Τον τελευταίο καιρό οι καταγγελίες για εξαπάτηση καταναλωτών μέσω μηνυμάτων ή τηλεφωνημάτων πέφτουν βροχή.
«Σου λένε ότι εάν θέλεις να κερδίσεις πολλά δώρα πρέπει να συμμετάσχεις σε ένα παιχνίδι. Για να παίξεις θα πρέπει να πας σε μία ιστοσελίδα όπου εκεί θα δηλώσεις τα στοιχεία σου, το κινητό σου τηλέφωνο κλπ. Μέσα από εκεί θα αρχίσει επικοινωνία με την εταιρεία. Στη συνέχεια η εταιρεία θα σου στείλει κάποιους κωδικούς για να μπορείς να παίξεις σε αυτό το παιχνίδι. Όταν έρχονται οι κωδικοί αρχίζουν οι χρεώσεις.» λέει στο Open TV ο πρόεδρος του Διεθνούς Ινστιτούτου Κυβερνοασφάλειας Μανώλης Σφακιανάκης.
Ακόμη και τα μηνύματα που στέλνουν οι εταιρείες φαντάσματα με τα οποία ενημερώνουν ότι μπορείς να απενεργοποιήσεις τη συγκεκριμένη υπηρεσία χρεώνονται. Αυτό που πρέπει να κάνει ο καταναλωτής, σε περίπτωση που διαπιστώσει περίεργες χρεώσεις, είναι να ενημερώσει άμεσα τον συνήγορο του καταναλωτή και την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας με την οποία συνεργάζεται, ότι είναι θύμα απάτης.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή έχει δεχθεί εκατοντάδες καταγγελίες και έχει αντιμετωπίσει αυτά τα περιστατικά με συστάσεις, επιβολή προστίμων ακόμα και μηνυτήρια αναφορά. Στις περισσότερες περιπτώσεις τα χρήματα έχουν επιστραφεί στους πολίτες. Αυτό ανέφερε μεταξύ άλλων ο πρόεδρος του Συνήγορου του Καταναλωτή Λευτέρης Ζαγορίτης.
Οι πολίτες μπορούν να απευθύνονται στην Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, στο 11188, ενώ συστήνεται από την αστυνομία να μην καταχωρούν τον αριθμό του κινητού τους σε διαδικτυακούς τόπους, αν προηγουμένως δεν έχουν διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις που αφορούν στην υπηρεσία που τους παρέχεται.
Αλλάζουν από σήμερα οι χρεώσεις στα κινητά! - Τι θα ισχύσει;
Αλλάζουν από σήμερα οι χρεώσεις στα κινητά τι καινούριο θα ισχύσει και θα πρέπει να το γνωρίζετε; H νέα αυτή ρύθμιση αφορά τους οικιακούς καταναλωτές που είναι κάτοχοι συμβολαίου και καρτοκινητής!
Δεν ισχύει για εταιρικούς πελάτες!
Ειδικότερα, οι καταναλωτές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα πληρώνουν για κάθε κλήση από και προς σταθερό ή κινητό, έως 0,19 ευρώ/λεπτό προ ΦΠΑ και για κάθε SMS έως 0,06 ευρώ/SMS προ ΦΠΑ.
Σημειώνεται ότι η νέα αυτή ρύθμιση αφορά τους οικιακούς καταναλωτές που είναι κάτοχοι συμβολαίου και καρτοκινητής και δεν ισχύει για εταιρικούς πελάτες (επαγγελματίες και επιχειρήσεις).
Νέες μειωμένες χρεώσεις ισχύουν από σήμερα για διεθνείς κλήσεις και διεθνή SMS, που πραγματοποιούνται από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, εντός της ΕΕ. Σύμφωνα με ενημέρωση της ΕΕΤΤ προς τους καταναλωτές, οι νέες μειωμένες χρεώσεις ισχύουν για διεθνείς κλήσεις και διεθνή SMS που πραγματοποιούνται από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) προς άλλη χώρα της ΕΕ, καθώς επίσης προς τη Νορβηγία, το Λιχτενστάιν και την Ισλανδία.
«Η ΕΕΤΤ ελέγχει τη συμμόρφωση των τηλεπικοινωνιακών παρόχων στους νέους κανόνες και παρακολουθεί τις εξελίξεις στην αγορά των διεθνών κλήσεων εντός ΕΕ, σε συνεργασία με το Σώμα Ευρωπαίων Ρυθμιστών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (BEREC) και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή» επισημαίνεται στην ανακοίνωση της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.
Σύμφωνα με την Καθημερινή, ήδη στη χώρα μας η απόφαση αυτή αρχίζει να υλοποιείται. Η Wind ανακοίνωσε ότι για τους πελάτες καρτοκινητής τηλεφωνίας και συμβολαίου κινητής για ιδιώτες «η χρέωση για κλήσεις προς διεθνή κινητά και σταθερά χωρών Ευρωπαϊκής Ενωσης μειώνεται από €0,9073/λεπτό σε €0,2356/λεπτό, με χρέωση ανά λεπτό»
«Η χρέωση», συνεχίζει η σχετική ανακοίνωση, «για αποστολή μηνυμάτων προς διεθνή κινητά χωρών Ευρωπαϊκής Ενωσης μειώνεται από €0,2108 σε €0,0744 ανά sms». Επίσης, η εταιρεία γνωστοποιεί στους πελάτες σταθερής ότι «για ιδιώτες συνδρομητές συμβολαίου σταθερής, η χρέωση για κλήσεις προς διεθνή κινητά και σταθερά χωρών Ευρωπαϊκής Ενωσης μειώνεται από €0,6640 - €1,8000/λεπτό σε €0,2474/λεπτό, με χρέωση ανά λεπτό». Οι χρεώσεις περιλαμβάνουν και τους φόρους.
Aκολουθήστε μας στo Google News
