Χαμός με νέες ουρές στη ΔΕΗ σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη (videos)
Προβληματισμό προκάλεσαν χθες οι ουρές έξω από τα κεντρικά της ΔΕΗ στο κέντρο της Αθήνας, τα οποία άνοιξαν για πρώτη φορά μετά το κλείσιμό του λόγω των μέτρων που είχαν ληφθεί για να περιοριστεί η διασπορά του κορωνοϊού.
Οι χθεσινές εικόνες ωστόσο, σήμερα δεν υπάρχουν. Μπορεί οι πολίτες που βρίσκονται έξω από τα κεντρικά της ΔΕΗ στην οδό Αριστείδου να είναι λιγότεροι, ωστόσο φαίνεται να τηρούν όλα τα απαραίτητα μέτρα, με σημαντικότερο αυτό των αποστάσεων ασφαλείας. Από νωρίς το πρωί, οι καταναλωτές έχουν χωριστεί στα δυο με βάση αν θέλουν να πληρώσουν το λογαριασμό τους ή να κάνουν κάποια άλλη αλλαγή στο συμβόλαιό τους.
Μάλιστα στο σημείο βρίσκονται και άνδρες της Αστυνομίας οι οποίοι επιτηρούν τις αποστάσεις και επεμβαίνουν όπου χρειάζεται προκειμένου να μην επαναληφθούν οι χθεσινές εικόνες. Πάντως η ΔΕΗ έχει ενημερώσει τους καταναλωτές ότι μπορούν να πληρώσουν τηλεφωνικά τους λογαριασμούς τους προκειμένου να αποφευχθεί ο συνωστισμός με απλά βήματα.
VIRAL
Μεγαλύτερη ουρά στη ΔΕΗ Θεσσαλονίκης
Την ίδια ώρα, μεγαλύτερη είναι η ουρά στη ΔΕΗ Θεσσαλονίκης στα δικαστήρια. Οπως μετέδωσε η τηλεόραση του ΣΚΑΪ ο πρώτος πελάτης έφτασε για να πιάσει σειρά στις 4.45 τα ξημερώματα. Σύμφωνα με καταναλωτή ο οποίος μίλησε στον τηλεοπτικό σταθμό, βρίσκεται στο σημείο από τις 5:30 και έχει το νούμερο οκτώ στη σειρά προκειμένου να καταφέρει να εξυπηρετηθεί.
Πάντως και στη Θεσσαλονίκη το καταναλωτικό κοινό δείχνει να συμμορφώνεται και να τηρεί της αποστάσεις ασφαλείας.
Έκτακτη ανακοίνωση από την ΔΕΗ
Χτες, Δευτέρα 11 Μαΐου του 2020 άνοιξαν εκ νέου και τα καταστήματα της ΔΕΗ, μετά την άρση των μέτρων για τον κορωνοϊό. Ωστόσο στην πρεμιέρα σήμερα, οι απίστευτες ουρές έξω από υποκαταστήματα και συγκεκριμένα επί της Αριστείδου, προκάλεσαν μέχρι και την επέμβαση της αστυνομίας προκειμένου να τηρηθούν οι απαραίτητες αποστάσεις.
Όπως αναφέρει η επιχείρηση σε ανακοίνωση της, για την προστασία των εργαζομένων και των πελατών, η είσοδος στα καταστήματα θα γίνεται μετά τη θερμομέτρηση των εισερχομένων στον χώρο μέσα από ειδικές πύλες ή συσκευές θερμομέτρησης.
Παράλληλα, μέσα στα καταστήματα θα υπάρχουν συσκευές απολύμανσης των χεριών, ενώ οι υπάλληλοι θα φορούν υποχρεωτικά μάσκες. Το ίδιο συνίσταται και στους πελάτες, που εισέρχονται στο χώρο. Ήδη, στα καταστήματα έχει τοποθετηθεί το σχετικό ενημερωτικό υλικό.
Τα καταστήματα της ΔΕΗ θα λειτουργούν αποκλειστικά για πληρωμές, σύναψη νέων συμβολαίων και αλλαγή στοιχείων συμβολαίων. Όλες οι υπόλοιπες εργασίες θα συνεχίσουν να παρέχονται από την ιστοσελίδα www.dei.gr και το τηλεφωνικό κέντρο 11770, τα οποία έχουν αναβαθμίσει το πλήθος και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν.
Η ιστοσελίδα της ΔΕΗ
Μέσα από την ιστοσελίδα της ΔΕΗ ( www.dei.gr )όλοι οι πελάτες μπορούν:
- Να πληρώσουν ηλεκτρονικά μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, χωρίς καμία τραπεζική προμήθεια
- Να εγγραφούν στον ηλεκτρονικό λογαριασμό e-bill κάνοντας χρήση και της έκπτωσης των 5 ευρώ/λογαριασμό, που ισχύει έως τα τέλη Ιουνίου
- Να συνάψουν νέα συμβόλαια ή να κάνουν αλλαγή των στοιχείων του συμβολαίου τους μέσω της νέας υπηρεσίας e-contract της ΔΕΗ.
Το τηλεφωνικό κέντρο 11770
- Εξάλλου, στο τηλεφωνικό κέντρο 11770 έχουν προστεθεί τέσσερις νέες υπηρεσίες:
- Το ωράριο έχει διευρυνθεί κατά 2 ώρες (07:00-21:00).
- Δίνεται η δυνατότητα για πληρωμές από το τηλέφωνο καθημερινά 09:00-17:00 με τον Κωδικό Ηλεκτρονικής Πληρωμής που αναγράφεται στον λογαριασμό και τον αριθμό της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, χωρίς πρόσθετους κωδικούς.
- Επιλογή υπηρεσίας επιστροφής κλήσης για όσους είναι σε αναμονή πάνω από 3 λεπτά.
- Διακανονισμοί και για ποσά άνω των 5.000 ευρώ, που μέχρι πρότινος πραγματοποιούνταν στα καταστήματα.
0 ΣΧΟΛΙΑ