Κι όμως, υπάρχει νόμος: Πώς μπορείς να βγάλεις 10.000 ευρώ αν σε πάρει κάποιος ανεπιθύμητος τηλέφωνο;
Μπορούμε να βγάλουμε 10.000€ επειδή μας πήραν τηλέφωνο; Ακούγεται περίεργο, αλλά πλέον με νόμο ισχύει. Κάντε ένα share αυτό το βίντεο της Ιωάννας Φωτοπούλου σε κάποιον ή κάποια που πρέπει να το δει και πάμε.
Και όμως μπορείς να αποτρέψεις τα ενοχλητικά τηλεφωνήματα
Αν έχουμε τηλεφωνικό αριθμό, σίγουρα έχουμε λάβει κλήσεις για να αγοράσουμε κάτι: ρεύμα, φυσικό αέριο, συνδρομητική τηλεόραση. Πλέον, αν δεν θέλουμε τέτοιες κλήσεις, μπορούμε να ενταχθούμε στο Μητρώο του Άρθρου 11 του Νόμου 3471/2006. Αν εγγραφούμε εκεί, οι κλήσεις πρέπει να σταματήσουν και αν τυχόν μας καλέσουν, ο νόμος δίνει δικαίωμα να λάβουμε αποζημίωση έως και 10.000€ εξαιτίας μη ζητηθεισών επικοινωνιών. Μάλιστα, πρόσφατα ο Άρειος Πάγος γνωμοδότησε ότι το ποσό, παρότι υψηλό, είναι συνταγματικά επιτρεπτό.
Άρα, αν ενοχλούμαστε, καλούμε τον πάροχο τηλεφωνίας στο πενταψήφιο που έχει, ζητάμε να μπούμε στο Μητρώο και τελειώσαμε. Αλλά, παιδιά, προσοχή: προφανώς δεν έχουμε τίποτα με τους ανθρώπους που μας καλούνε και μένουμε ευγενείς. Οπλιζόμαστε με τα εργαλεία που μας δίνει ο νόμος, αλλά δεν φερόμαστε άσχημα στους συνανθρώπους μας. Έχω δουλέψει σε call center και ξέρω.
VIRAL
Με νέα νομοθεσία μπορείς να βγάλεις και χρήματα από τις τηλεφωνικές κλήσεις παρόχων
Έχεις δεχτεί ποτέ τέτοιου είδους ενοχλητικές κλήσεις και, αν ναι, γνώριζες για την ύπαρξη αυτού του Μητρώου;
Οι ενοχλητικές τηλεφωνικές κλήσεις για προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών αποτελούν πλέον μια καθημερινότητα για χιλιάδες πολίτες. Είτε πρόκειται για προσφορές σε ενέργεια, είτε για πακέτα τηλεπικοινωνιών, οι περισσότεροι έχουν βρεθεί έστω και μία φορά στη θέση να δέχονται επίμονες και ανεπιθύμητες κλήσεις. Ωστόσο, αυτό που πολλοί αγνοούν είναι ότι η ελληνική νομοθεσία παρέχει σαφή εργαλεία προστασίας απέναντι σε αυτές τις πρακτικές.
Συγκεκριμένα, μέσω του Νόμος 3471/2006 και ειδικότερα του άρθρου 11, οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να εγγραφούν στο λεγόμενο Μητρώο Μη Επικοινωνίας. Πρόκειται για μια λίστα στην οποία δηλώνουν ότι δεν επιθυμούν να δέχονται διαφημιστικές κλήσεις. Από τη στιγμή που κάποιος εγγραφεί, οι εταιρείες υποχρεούνται να σεβαστούν αυτή την επιλογή.
Το ενδιαφέρον, ωστόσο, δεν σταματά εκεί. Σε περίπτωση που συνεχιστούν οι ενοχλητικές κλήσεις παρά την εγγραφή στο Μητρώο, ο πολίτης έχει δικαίωμα να διεκδικήσει αποζημίωση που μπορεί να φτάσει έως και τις 10.000 ευρώ. Μάλιστα, σύμφωνα με πρόσφατες εξελίξεις, ο Άρειος Πάγος έχει κρίνει ότι το ύψος αυτής της αποζημίωσης είναι συνταγματικά ανεκτό, ενισχύοντας ουσιαστικά τη θέση των καταναλωτών.
Η διαδικασία ένταξης στο Μητρώο είναι σχετικά απλή. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν με τον πάροχο τηλεφωνίας τους και να ζητήσουν την εγγραφή τους, χωρίς ιδιαίτερη γραφειοκρατία. Από εκεί και πέρα, η ευθύνη μεταφέρεται στις εταιρείες, οι οποίες οφείλουν να τηρούν το σχετικό πλαίσιο.
Παράλληλα, είναι σημαντικό να υπογραμμιστεί ότι πίσω από κάθε τηλεφωνική κλήση βρίσκεται ένας εργαζόμενος, συχνά σε απαιτητικές συνθήκες. Η διεκδίκηση των δικαιωμάτων μας δεν θα πρέπει να συνοδεύεται από αγενή ή επιθετική συμπεριφορά, αλλά από ψυχραιμία και σαφή ενημέρωση.
Διαβάστε επίσης
Σε κάθε περίπτωση, η ύπαρξη τέτοιων ρυθμίσεων δείχνει μια προσπάθεια εξισορρόπησης ανάμεσα στην εμπορική δραστηριότητα και την προστασία της ιδιωτικότητας. Το ζητούμενο πλέον είναι η ενημέρωση των πολιτών και η ουσιαστική εφαρμογή του νόμου στην πράξη.
0 ΣΧΟΛΙΑ