Cosmote: Η ανακοίνωση για τα προβλήματα που εντοπίστηκαν στο δίκτυό της
Αναφέρει ότι επιλύθηκε το μεγαλύτερο μέρος του προβλήματος
Προβλήματα στο δίκτυο της Cosmote αντιμετωπίζουν από την Τρίτη το απόγευμα πολλοί συνδρομητές σε Αθήνα και άλλες περιοχές της χώρας.
Η εταιρεία με ανακοίνωσή της ενημερώνει ότι «χθες αργά το απόγευμα παρουσιάστηκε αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων σε πελάτες κινητής. Υλοποιήθηκε άμεσα αναδρομολόγηση, με την οποία επιλύθηκε το μεγαλύτερο μέρος του προβλήματος».
Τι γίνεται με το δίκτυο 4G
«Μέρος των πελατών κινητής, επισημαίνει η εταιρεία, εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν αδυναμία πρόσβασης στο δίκτυο 4G. Οι τεχνικοί μας εργάζονται για την οριστική επίλυση του θέματος. Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία και ευχαριστούμε θερμά για την κατανόησή σας»
Cosmote, Vodafone, Wind: Δωρεάν λεπτά ομιλίας και δεδομένα στους πυρόπληκτους
Tην ώρα που οι φωτιές μαίνονται στη μισή (και βάλε) Ελλάδα, δίπλα στους πυρόπληκτους συνδρομητές τους βρίσκονται οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας, οι οποίες προχώρησαν στην παροχή δωρεάν λεπτών ομιλίας και δεδομένων.
Οι ανακοινώσεις των τριών εταιριών
Η COSMOTE στηρίζει στους συνδρομητές της στην Αττική, την Εύβοια, τη Μεσσηνία, την Αχαΐα, τη Λακωνία και την Κω που έχουν πληγεί από τις πυρκαγιές και για τις αυξημένες ανάγκες επικοινωνίας τους προχωρά στις παρακάτω ενέργειες:
Προσφέρει δωρεάν 1.500 λεπτά ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα και δωρεάν 15GB για χρήση Internet από το κινητό, σε όλους τους συνδρομητές κινητής -συμβολαίου, καρτοσυμβολαίου και καρτοκινητής, οικιακούς και εταιρικούς- για 15 μέρες (με ισχύ από 04/08 έως και τις 19/08/21). Όλοι οι δικαιούχοι συνδρομητές θα ενημερωθούν για την ενεργοποίηση των δωρεάν πακέτων, μέσω γραπτών μηνυμάτων (SMS).
Επιπλέον, για τη διευκόλυνση των συνδρομητών της, η COSMOTE αναστέλλει μέχρι και τις 06/09/2021 κάθε διαδικασία για -οριστική ή προσωρινή- φραγή για όλες τις συνδέσεις COSMOTE σταθερής, κινητής και συνδρομητικής τηλεόρασης στις εν λόγω περιοχές.
Ειδικότερα, η COSMOTE στηρίζει τους συνδρομητές της στις περιοχές:
Αττική: Βαρυμπόμπη, Κρυονέρι, Αδάμες, Θρακομακεδόνες, Ολυμπιακό χωριό, Αχαρνές, Μορτερό
Μεσσηνία: Βασιλίτσι, Λειβαδάκια, Άγιος Γεώργιος, Χρυσοκελαριά, Κορώνη
Λακωνία – Μάνη: Καστανιά, Αγ.Νικόλαος, Κόκκινα Λουριά
Αχαΐα: Αγράμπελα Καλαβρύτων
Εύβοια: Μαντούδι, Χρόνια, Σηπιάδα, Ρετσινόλακος, Καλαμούδι, Παλιοχώρι, Δαμιά, Μυρτιά, Κουρκουλοί, Σκεπαστή, Κούλουρος, Μαρούλι, Ροβιές, Παλαιοχώρι
Κως: Τσουκαλαριά, Πλατάνι, Άγιος Βασίλειος, Μαρμαρωτό
Επιπλέον, ήδη από τη Δευτέρα 2 Αυγούστου έως και τις 17 Αυγούστου η COSMOTE προσφέρει σε όλους τους συνδρομητές της κινητής στη Ρόδο (Ψίνθος, Μαριτσά, Καλυθιές) και στον Δήμο Αιγιαλείας Αχαΐας (Λόγγος, Ζήρια, Καμάρες, Λαμπίρι) δωρεάν 1.500 λεπτά ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα και δωρεάν 15GB για χρήση Internet από το κινητό.
Από την πρώτη στιγμή, τεχνικοί του Ομίλου ΟΤΕ κινητοποιήθηκαν προκειμένου να αντιμετωπιστούν τα κατά τόπους προβλήματα στη λειτουργία των δικτύων σταθερής και κινητής. Παράλληλα, οι μηχανικοί και τα συνεργεία του Ομίλου βρίσκονται σε ετοιμότητα για την όσο το δυνατόν συντομότερη αποκατάσταση των προβλημάτων που δημιούργησαν οι πυρκαγιές στα σταθερά δίκτυα στις πληγείσες περιοχές.
Η Vodafone Ελλάδας στηρίζει έμπρακτα όλους τους συνδρομητές της στην Αττική, την Εύβοια και τη Μεσσηνία που πλήττονται από τις φωτιές, καλύπτοντας τις ανάγκες τους για περισσότερη επικοινωνία.
Συγκεκριμένα, οι συνδρομητές της Vodafone, ιδιώτες και επαγγελματίες, συμβολαίου κινητής, καρτοπρογράμματος, καρτοκινητής που ζουν στις πληγείσες περιοχές, θα έχουν στη διάθεση τους αυτόματα και δωρεάν για χρήση, για 15 μέρες 1500 λεπτά ομιλίας προς όλους, και 20 GB. Αναλυτικά οι περιοχές:
Βαρυμπόμπη
Κρυονέρι
Αδάμες
Θρακομακεδόνες
Ολυμπιακό χωριό
Βασιλίτσι Μεσσηνίας
Λίμνη Ευβοίας
Επιπλέον, η Vodafone αναστέλλει τη διαδικασία είσπραξης οφειλών και φραγής εισερχομένων και εξερχομένων κλήσεων για τους κατοίκους των ανωτέρω περιοχών.
Η WIND Ελλάς, κατανοώντας τις αυξημένες ανάγκες επικοινωνίας στις περιοχές* που έχουν πληγεί από τις καταστροφικές πυρκαγιές των τελευταίων ημερών, ενημερώνει τους συνδρομητές της ότι βρίσκεται κοντά τους με δωρεάν υπηρεσίες επικοινωνίας.
* Αττική (Βαρυμπόμπη, Αδάμες, Κρυονέρι, Θρακομακεδόνες, Ολυμπιακό χωριό), Μεσσηνία (Βασιλίτσι, Λειβαδάκια, Άγιος Γεώργιος, Μεμί), Εύβοια (Λίμνη, Ρετσινόλακος, Καλαμούδι, Χρόνια), Αχαΐα (Ζήρια, Καμάρες, Λαμπίρι), Κως (περιοχή του Αγίου Βασιλείου, Τσουκαλαριά, Πλατάνι), Ρόδος (Μαριτσά, Ψίνθος, Πεταλούδες).
Συγκεκριμένα προσφέρει από σήμερα και για 15 μέρες σε όλους τους:
πελάτες συμβολαίου κινητής WIND, ιδιώτες αλλά και επιχειρήσεις καθώς και τους
κατόχους καρτοκινητής F2G & Q
Δωρεάν χρόνο ομιλίας 1.500 λεπτών προς όλους (εθνικά κινητά και σταθερά) και Δωρεάν 20GB έως τις 19/8. Οι συνδρομητές ενημερώνονται για την ενεργοποίηση με SMS στο κινητό τους.
Παράλληλα, η εταιρεία έχει αναστείλει τη διαδικασία φραγής εισερχομένων / εξερχομένων κλήσεων για όλους τους συνδρομητές της στις πληγείσες περιοχές μέχρι και τέλος Αυγούστου.
Η WIND Ελλάς ενημερώνει ότι από την πρώτη στιγμή το Εθνικό Κέντρο Διαχείρισης Δικτύου έθεσε υπό 24ωρη παρακολούθηση τις περιοχές. Οι τεχνικοί της WIND συνεργάζονται στενά με τις τοπικές αρχές και την Πολιτική Προστασία με σκοπό την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των συνδρομητώ
Aκολουθήστε μας στo Google News
