Άνοιξε η πλατφόρμα καταγγελιών του ΟΑΣΑ για τα ΜΜΜ – «Θα τα λύσουμε όλα τα προβλήματα» λέει ο Κυρανάκης

Από σήμερα, Πέμπτη 18 Σεπτεμβρίου, οι χρήστες των δημόσιων συγκοινωνιών έχουν στη διάθεσή τους μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα, το report.oasa.gr, που επιτρέπει την άμεση καταγραφή και παρακολούθηση προβλημάτων κατά τη χρήση των μέσων μαζικής μεταφοράς. Την πλατφόρμα παρουσίασε το πρωί ο αναπληρωτής Υπουργός Υποδομών & Μεταφορών, Κωνσταντίνος Κυρανάκης.

Πώς γίνονται οι καταγγελίες

Η διαδικασία υποβολής καταγγελίας είναι απλή και προσφέρει πλήρη διαφάνεια. Οι πολίτες μπορούν να εισέλθουν στην πλατφόρμα από υπολογιστή ή κινητό, να επιλέξουν το μέσο μεταφοράς που χρησιμοποίησαν, να καθορίσουν τον τύπο του προβλήματος (π.χ. καθυστέρηση, ακύρωση δρομολογίου, κακή κατάσταση οχήματος ή στάσης, απρεπής συμπεριφορά προσωπικού) και να σημειώσουν την ακριβή τοποθεσία, την ημερομηνία και την ώρα του περιστατικού.

Επιπλέον, δίνεται η δυνατότητα επισύναψης φωτογραφιών ή άλλων αποδεικτικών στοιχείων, ενώ οι χρήστες παρέχουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους ώστε να ενημερώνονται για την πορεία της καταγγελίας. Κάθε αίτημα λαμβάνει μοναδικό κωδικό, επιτρέποντας στους επιβάτες να παρακολουθούν την εξέλιξή του. Οι αναφορές προωθούνται απευθείας στον αρμόδιο φορέα, ΟΣΥ Α.Ε. για λεωφορεία και τρόλεϊ, ΣΤΑΣΥ Α.Ε. για μετρό, ηλεκτρικό και τραμ, ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα.

VIRAL

Ανείπωτο θρήνος στη κηδεία της Βασιλικής: Το τελευταίο αντίο στην 39χρονη που δολοφονήθηκε στην Καλαμάτα

Ο Γολγοθάς της Βασιλικής: Το βίντεο κλιπ που έπαιξε κρυφά και οι εξομολογήσεις της – «Μου είπε ”νομίζω, ότι κάτι μου δίνει, και αποκοιμιέμαι”»

Ανησυχία στην Εύβοια: Ποιες παραλίες έχουν γεμίσει με μέδουσες – Αποκαλυπτικά βίντεο, Live χάρτης

Ο Κωνσταντίνος Κυρανάκης τόνισε ότι η πλατφόρμα θα βοηθήσει να επιλυθούν όλα τα προβλήματα άμεσα και χωρίς μεσολάβηση, ενώ αναφέρθηκε και στην επιτυχημένη 24ωρη λειτουργία των ΜΜΜ το προηγούμενο Σάββατο, κατά την οποία μεταφέρθηκαν περίπου 59.000 επιβάτες.